Пользовательское соглашение
1. Стороны и предмет
Настоящее Соглашение регулирует отношения между Оператором сервиса Refera — Индивидуальный предприниматель Агаметов Тимур Мирзе-Абдуллахович, ОГРНИП 321057100044582, ИНН 054202385419 (далее — «Оператор») — и пользователем (далее — «Пользователь»), использующим сервис Refera для координации рекомендаций между пациентами и специалистами.
2. Регистрация
Регистрация осуществляется по номеру телефона с подтверждением одноразовым кодом. Пользователь подтверждает, что является дееспособным и предоставляет достоверные данные.
3. Бонусная программа Refera
Refera () — внутренняя расчётная единица, не являющаяся электронным средством платежа и не подлежащая выводу в денежном эквиваленте. начисляются по факту состоявшегося приёма по рекомендации и могут списываться в качестве скидки на услуги участников Сервиса.
- 1 эквивалентен 1 рублю при списании;
- не подлежит обмену, передаче третьим лицам или выводу;
- может быть аннулирован при выявлении мошеннических действий.
4. Обязанности специалиста
- оказывать услуги в соответствии с действующим законодательством РФ;
- самостоятельно нести налоговую и профессиональную ответственность;
- не использовать данные клиентов вне Сервиса без их согласия;
- задавать корректные параметры реферальной программы (процент, потолок).
5. Обязанности пациента
- предоставлять достоверные данные при записи;
- не использовать платформу для мошеннических самозаписей с целью получения ;
- уведомлять об отмене визита заблаговременно.
6. Пользовательский контент и правила поведения
Сервис содержит функции обмена сообщениями между пациентом и специалистом, а также размещение пользователями изображений профиля и иных материалов (далее — «Пользовательский контент»). Пользователь сохраняет права на свой контент и предоставляет Оператору неисключительную безвозмездную лицензию на его хранение, воспроизведение и отображение в объёме, необходимом для работы Сервиса.
Оператор придерживается политики нулевой терпимости к недопустимому контенту и оскорбительному поведению пользователей. Запрещается размещать и передавать через Сервис материалы, которые:
- оскорбляют, унижают, разжигают ненависть или содержат угрозы;
- являются непристойными, порнографическими или иным образом неприемлемыми;
- нарушают закон, права третьих лиц или вводят в заблуждение;
- представляют собой спам, мошенничество или навязчивую рекламу.
Пользователю доступны средства пожаловаться на контент или собеседника и заблокировать собеседника непосредственно в приложении. Оператор рассматривает жалобы и принимает меры (удаление контента, ограничение или прекращение доступа нарушителя) в срок не более 24 часов с момента получения жалобы. Оператор вправе удалить любой Пользовательский контент и приостановить либо прекратить доступ Пользователя, нарушившего настоящие правила, без предварительного уведомления.
7. Ограничение ответственности
Оператор не является стороной в отношениях между пациентом и специалистом по поводу оказания медицинских, косметологических, образовательных и иных услуг. Оператор предоставляет только техническую инфраструктуру и не несёт ответственности за качество услуг специалистов.
8. Изменение условий
Оператор вправе изменять Соглашение, уведомляя Пользователя через интерфейс Сервиса не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
9. Контакты
Поддержка: support@refera.ru, Telegram @referaapp.